شروط وأحكام الاستخدام

هذه الشروط تنظم استخدام تطبيق جزل للطلب، الدفع الإلكتروني، والاستلام من الفرع أو عبر السيارة.

الطلبات

عند إنشاء طلب عبر التطبيق، يلتزم العميل بإدخال بيانات صحيحة واختيار الأصناف والكميات وطريقة الاستلام المناسبة قبل تأكيد الطلب.

يلتزم العميل بالحضور في الوقت المناسب بعد جاهزية الطلب. يكون الاستلام من داخل الفرع، وتُعرض تحديثات الكاشير في شاشة تتبع الطلب.

يتم الدفع عند استلام الطلب. يؤكد موظف الإدارة أو الكاشير استلام المبلغ، وتبقى حالة الدفع بانتظار التحصيل حتى ذلك الحين.

يتحمل العميل مسؤولية صحة رقم الجوال، تفاصيل الاستلام، ومراجعة الطلب قبل تأكيده. قد يؤدي إدخال بيانات غير دقيقة إلى تأخير الاستلام.

جميع الشعارات، الصور، النصوص، الأنماط البصرية، وأسماء العلامة داخل التطبيق مملوكة لجزل أو مستخدمة بإذن، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون موافقة مسبقة.

تعمل جزل على تقديم تجربة مستقرة وواضحة، لكنها لا تتحمل مسؤولية الانقطاعات الخارجة عن السيطرة مثل أعطال الشبكة أو خدمات الطرف الثالث.

يجوز لجزل تحديث هذه الشروط عند الحاجة، ويعد استمرار استخدام التطبيق بعد نشر التحديث قبولًا بالشروط المحدثة.