شروط وأحكام الاستخدام

هذه الشروط تنظم استخدام تطبيق جزل للطلب، الدفع الإلكتروني، والاستلام من الفرع أو عبر السيارة.

الطلبات

عند إنشاء طلب عبر التطبيق، يلتزم العميل بإدخال بيانات صحيحة واختيار الأصناف والكميات وطريقة الاستلام المناسبة قبل تأكيد الطلب.

يلتزم العميل بالحضور في الوقت المناسب بعد جاهزية الطلب. في حال اختيار الاستلام عبر السيارة، يجب إدخال نوع السيارة ولونها بدقة لتسهيل عملية التسليم.

تخضع عمليات الدفع للتوفر الفني ولموافقة مزود الدفع. قد يتم رفض العملية أو إلغاؤها عند وجود خطأ في البيانات أو تعذر التحقق من العملية.

يتحمل العميل مسؤولية صحة رقم الجوال، تفاصيل الاستلام، ومراجعة الطلب قبل تأكيده. قد يؤدي إدخال بيانات غير دقيقة إلى تأخير الاستلام.

جميع الشعارات، الصور، النصوص، الأنماط البصرية، وأسماء العلامة داخل التطبيق مملوكة لجزل أو مستخدمة بإذن، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون موافقة مسبقة.

تعمل جزل على تقديم تجربة مستقرة وواضحة، لكنها لا تتحمل مسؤولية الانقطاعات الخارجة عن السيطرة مثل أعطال الشبكة أو مزود الدفع أو خدمات الطرف الثالث.

يجوز لجزل تحديث هذه الشروط عند الحاجة، ويعد استمرار استخدام التطبيق بعد نشر التحديث قبولًا بالشروط المحدثة.