المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات اللازمة لتجهيز الطلب ومتابعته، مثل الاسم ورقم الجوال وطريقة الاستلام والفرع المختار.
سياسة الخصوصية
نوضح هنا كيف نتعامل مع بيانات العملاء أثناء استخدام تطبيق جزل للطلب والاستلام.
الغرض من جمع المعلومات
نستخدم المعلومات لإنشاء الطلب، تجهيز الاستلام، إرسال تحديثات الحالة، تحسين تجربة الطلب، ودعم برنامج الولاء المرتبط برقم الجوال.
معلومات الدفع
الدفع عند الاستلام فقط. لا يجمع التطبيق بيانات البطاقات البنكية. نسجل قيمة الطلب وحالة التحصيل ووقته والموظف الذي أكده للمراجعة.
ملفات الارتباط والتخزين المحلي
قد يستخدم التطبيق التخزين المحلي أو ملفات الارتباط لتذكر السلة، آخر طلب، وتفضيلات العميل بهدف تسريع تجربة الطلب القادمة.
حقوق العميل
يحق للعميل طلب تصحيح بياناته أو حذفها أو الاستفسار عن طريقة استخدامها، وذلك عبر قنوات التواصل الرسمية لجزل.
التواصل
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية، يمكن التواصل معنا عبر رقم الدعم أو روابط التواصل الرسمية في أسفل الصفحة.
حذف حساب الولاء والاحتفاظ بالبيانات
يمكن للعميل حذف حساب الولاء من صفحة الولاء عبر توثيق رقم الجوال برمز تحقق حديث ثم التأكيد النهائي. نحذف ملف الولاء والنقاط وسجل معاملات الولاء ورموز التحقق، ونلغي جلسة الولاء الحالية. قد نحتفظ بسجلات الطلب والدفع المطلوبة للالتزامات المحاسبية ومنع الاحتيال وتسوية المدفوعات، مع إزالة أو تعمية الاسم ورقم الجوال وتفاصيل السيارة والملاحظات غير اللازمة. لا يؤثر حذف حساب الولاء في حق العميل في إنشاء حساب جديد لاحقًا وفق السياسة المعتمدة.